数据的魅力在于清晰。
如果说抖音电商在一年前提出“全域兴趣电商”概念时,外界多少还有些观望的态度,一年后,当2023年抖音电商生态大会晒出过去一年GMV增长80%的数字,多数人都明白:飞轮已经转起来了。
在当下的电商乃至整个互联网行业,80%的增速都足够指向一个信号:格局变化,发生了。
参照新能源汽车与燃油车,近几年增速的对比就最具说服力。从2015年到2022年间,我国新能源乘用车的销量,从19万辆增长到654万辆,年复合增速达到66%。而燃油车销量在2017年触顶后便逐年下滑。到今年,燃油车打折促销、上海车展成为新能源专场,几乎所有人都意识到,属于新能源汽车的时代,真正到来了。
回到抖音电商。
在全域兴趣电商的概念之下,短视频和直播组成的内容场景,与抖音商城、搜索和店铺组成的货架场景,联合推动了飞轮转动。更多数据在生态大会中披露:过去一年,抖音商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%,电商直播日均观看量超29亿次,电商意图日均搜索超4亿次,平台全年售出商品超300亿件。
而根据抖音电商总裁魏雯雯的说法,抖音电商目前还属于全域兴趣电商的早期阶段。它的边界很大,未来将覆盖更多流量,满足更多交易需求。看起来,电商行业也正在进入它的“新能源”时代。
逻辑
8个月时间,平均客单价翻了超过2倍,这是抖音粉丝156万的“衬衫老罗”创始人罗鑫华,在抖音商城拿下的第一份成绩。
这也是认知迭代带来的收益。
2022年春天,多数商家对抖音电商的认知还停留在“兴趣电商”,拼命内卷视频和直播内容,以此吸引潜在用户,罗鑫华却在此时开始加大对抖音商城的运营力度。因为他发现,越来越多的用户会主动搜索店铺,下单购买感兴趣的商品。这意味着,公司能在不开播的情况下实现“自动”收入。
15岁入行的罗鑫华,在服装行业摸爬滚打接近30年,30岁时就实现年薪百万,后来及时转型,在抖音电商成功孵化自有品牌“衬衫老罗”,打造了爆款的“总裁系列”衬衫,在2022年1月的“抖音好物年货节”里卖出衬衫超过100万件,又在当年的“抖音618好物”实现男装单场直播GMV突破200万元,位列平台衬衫类销售第一。
可以说,敏锐发现并适应行业趋势,是他过往经商成功的关键。这一次,他又捕捉到了抖音全域兴趣电商的机遇。
2022年5月,抖音电商把头一年提出的“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,提高抖音商城的权重,加强内容场景与货架场景的互联互通,打通人与货之间的链路,在“货找人”的基础上实现了“人找货”。当年6.18前后,“抖音商城”首页一级入口全面开放,拥有了和短视频及直播并列的重要流量入口,罗鑫华马上加快行动,对店铺进行视觉升级和文案优化,把更多高客单价的西服上架,还配置了专属客服,就像传统服装生意里,打理一家旗舰店那样用心。
“做真正的品牌,必须重视商城”,罗鑫华认为,抖音商城里的店铺,就是一个品牌的“门面担当”。
如此“复古”的行为,却正好契合了抖音电商向全域兴趣电商转型的方向,由此给罗鑫华带来的变化也相当明显:2022年8月之前,“衬衫老罗”的商城销量在线上销售额中的占比只有10%,几个月后,占比就提升到35%,最近已经接近70%,还明显带动了整体GMV的增长,让客单价从120元提升到260元以上。
这是从一条腿走路进化到两条腿走路之后,带来的必然的效率提升。
上一代的“兴趣电商”模式,属于发现式购物,商家需要用视频、直播等内容吸引目标用户,建立信任关系,继而完成销售转化。在这个模型中,内容场景是构建关系的第一步,也理所当然地成为商家精力投入的重中之重。但它的问题在于,直播有时间限制,镜头前后的工作人员需要休息,非直播时段就很难产出销售转化。
从传统生意借鉴而来的货架场景,属于目标式购物。用户带着明确的消费目的,进行商品搜索,然后选择值得信任的品牌购买。抖音商城就属于这一类,它可以贡献商家非直播时段的销量。
“全域兴趣电商”的优势在于,内容电商和货架电商相辅相承,进行了更加紧密的联动,方便用户一站式购物,从而带来更有效果的销售转化——效果已经写在了抖音电商最近公布的一年成绩单里。
除了上述包括GMV在内的数据,抖音电商总裁魏雯雯还透露:当前的抖音生态中,有56%的商家,货架场景的GMV占比超过了5成。显然,越来越多的“罗鑫华”正在顺势而为。
从看到,到相信,再到行动,商家们对全域兴趣电商的态度变化,也会推动这场变革的持续深入。在生态大会现场,魏雯雯用飞轮模型再次结构了全域兴趣电商:内容和商品是引擎,产生流量;互联互通机制,让流量加速变大;用户资产与体验提升,再助燃,把这些事情做好,生意就可以自动飞起来。
当然,她也强调,全域兴趣电商的故事,刚刚开始。
势能
用户和流量在哪里,生意机会就在哪里。
全域兴趣电商的飞轮核心其实在于:让用户的主动购物成为习惯,从而帮助更多商家获得生意增量。而搜索是用户主动性的直接体现,也是全域兴趣电商中增长快、转化率高的重要场景。从数据来看,过去一年里,抖音电商搜索消费快速兴起,电商意图的日均搜索量达4亿次,较去年同期增长95%。
搜索习惯的背后,是用户粘性。互联网公司们围绕用户时间的争夺,是一场永不停止的较量。这是一场“全域”的有限游戏,用户的空闲时间总是相对固定的,有人抢到了,就意味着有人在失去。
更早抓住“全域”关键词的抖音电商,已经用速度证实自己的判断。
如果说内容与货架的连接激发了飞轮效应,被明显激活的货架生意,算得上是飞轮势能的典型变现。过去一年里,抖音电商月活跃用户数同比增长54%,用户在货架场的购买频率提升64%,货架场成交订单量达到同期的3倍。
拆开来看。
在货架电商场景,好商品自带流量。商家通过做好商品,报活动,可以直接在商城起量。以洗护品牌阿道夫为例,该品牌在抖音电商上经营了几家店铺,其中一家是专门针对货架运营做的,该店商品卡GMV能做到接近50%。
总结其路径,大致可以分为两步:
首先,开发适合抖音商城的产品,比如,在商城超值购频道推出的,定制款39.9元超性价比洗护套装,这种具备引流体质的产品,有利于匹配和转化用户。其次,重视商城活动运营,长期参加超值购、商城秒杀等活动,提高自家产品成为商城爆款的概率。基于好商品为基础,加上活动区的销量爆发,阿道夫在搜索和“猜你喜欢”相应就有了更多的网曝。
原标题:【发力全域兴趣电商,抖音电商助商家获得生意增量】 内容摘要:数据的魅力在于清晰。 如果说抖音电商在一年前提出“全域兴趣电商”概念时,外界多少还有些观望的态度,一年后,当2023年抖音电商生态大会晒出过去一年GMV增长80%的数字,多数人都明白 ... 文章网址:https://www.doukela.com/keji/232708.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |